Hitpayプライバシーポリシー

発効日2022年6月

はじめに

1.1 プライバシーポリシー本プライバシーポリシーは、HitPay Payment Solutions Pte.Ltd.（該当する場合、そのすべての子会社、ブランド、関連会社または関連ブランドを含む）（総称して「HitPay」、「弊社」、「当社」または「当社の」といいます）が提供するものです。HitPayは、適用される個人情報保護法および規則の下での責任を真摯に受け止め、オンラインでのお客様のプライバシーを尊重し、保護することをお約束します。本プライバシーポリシーは、当社の目的のために個人データを収集、使用、開示または処理するために当社が契約した組織が保有する個人データを含め、当社が保有または管理しているすべての個人データに適用されます。本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、お問い合わせは、support@hitpay.com。

1.2 適用範囲本プライバシーポリシーは、以下に適用されます：

(a) HitPayのプラットフォームおよび/またはサービスにアクセスする個人。

(b) HitPayが、ビジネス目的であるか否かを問わず、自己のアカウントであるか第三者または組織の代理であるかを問わず、接触したことのある個人；

(d) HitPayの加盟店、サプライヤー、ベンダー、または専門アドバイザーに関連する個人；

(e) HitPayからの連絡を受け取ることを選択した個人。

(f) HitPayに個人データを提供するその他の人物。

1.3 認識および同意。当社と対話し、当社のプラットフォームを訪問し、または本サービスにアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに概説されている慣行、要件、および/またはポリシーを受諾することを認め、同意し、ここに記載されているように当社がお客様の個人データを収集、使用、開示、および/または処理することに同意するものとします。本プライバシーポリシーに記載されているお客様の個人データの処理に同意されない場合は、当社プラットフォームおよび当社サービスへのアクセスおよび使用、またはHitPayとのやり取りを行わないでください。

1.4 修正当社は、当社のウェブサイトに改訂版を掲載することにより、いつでも本プライバシーポリシーを改訂または更新することができます。お客様が引き続き本プラットフォームにアクセスし、または本サービスにアクセスした場合、お客様は改定または更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

1.5 同意の 撤回。お客様は、support@hitpay.com に連絡することにより、いつでも同意を撤回することができます。お客様が同意を撤回した場合、当社は、法律で認められている場合を除き、お客様の個人データを処理しなくなりますが、お客様は、本プラットフォームを閲覧したり、本サービスにアクセスしたりすることができなくなる場合があります。

2.用語と定義

2.1 定義本プライバシーポリシーにおいて、主題または文脈上別段の定めがない限り、以下の語および表現は以下の意味を有するものとします：

「法律」とは、随時改正されるシンガポールの2012年個人データ保護法を意味します；

「許可された代表者」とは、お客様の個人データを当社に開示することをお客様から正式に許可された第三者を意味します；

「HitPayアカウント」とは、アカウント保有者に関してHitPayがプラットフォーム上で維持する仮想アカウントを意味します；

「個人データ」とは、個人に関するデータであって、そのデータから個人を識別できるもの、またはそのデータおよび組織がアクセスできるその他の情報（機微な個人情報を含む）を意味する；

「プラットフォーム」とは、当社のウェブサイト(https://www.hitpayapp.com/)、および該当する場合、当社のモバイルアプリケーション、アプリケーションプログラミングインターフェース、ソフトウェアライブラリ、およびHitPayが開発または所有する、随時利用可能になるその他のリソース(オンラインかオフラインかを問いません)を意味し、これらを介して当社のサービスにアクセスし使用します；

「目的」は、第5.1条（目的）で規定される意味を有する；

「サービス」とは、HitPayによって提供される電子商取引決済ゲートウェイサービスを含むがこれに限定されない、HitPayによって随時提供されるサービスを意味し、かかるサービスがオンラインおよび/またはオフラインで提供されるかどうかは問わない。

「規約」とは、関連する加盟店規約（該当する場合）、HitPayのサービス規約、HitPayの利用規定、および本プライバシーポリシーの規約を意味します。

3.当社が収集する個人データ

3.1 個人データの収集当社は、以下の場合にお客様から個人データを収集することがあります：

(a) HitPayアカウントに登録し、アカウントを作成する；

(b) お客様が当社のプラットフォーム（オンラインかオフラインかを問わない）および/またはサービス、または認定代理人のサービスを利用すること；

(c)電子メールまたはHitPayの代表者との連絡を含め、ビジネス目的またはその他の目的でHitPayに連絡する場合；

(d) お客様がHitPayへの問い合わせやフィードバックに回答または提出する場合、当社のメーリングリストへの登録を要請する場合、またはその他の理由で当社に個人データを提出する場合；

(e) お客様は、当社プラットフォームが、お客様の当社プラットフォームの使用に関する情報を記録するCookieおよびその他の類似技術を使用することを承諾するものとします；

(f) 当社がお客様と締結しようとしている、または締結した契約に基づく義務を履行するために、お客様の個人データが必要な場合；

(g) 金融規制当局（当社が法人化されているシンガポール金融管理局など）が随時発行する規制を遵守するために、デューデリジェンス検査、反マネーロンダリング検査、不正行為監視、金融コンプライアンス活動、およびその他の活動を実施する場合。

(h) 当社の正当な利益のために必要な場合、または法律上もしくは規制上の義務を遵守する必要がある場合。

3.2 収集されるデータの種類当社は、以下のような個人データ（機微な個人データを含む）を収集することがあります：

(a) あなたの本名；

(b) 性別；

(d) 居住資格；

(e) 国籍；

(f) 電子メールアドレス；

(g) 登録住所；

(h) NRIC/FINなどの識別番号、および/または

(i) IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類など、お客様の携帯電話に関する情報。

4.その他の個人情報

4.1 他の個人の個人データの提供。利用者は、利用者の家族、配偶者、その他の扶養家族（利用者が個人の場合）、取締役、株主、従業員、代表者、代理人（利用者が法人、事業体、または組織の場合）、および/またはその他の個人に関する個人データを提供した、または提供する予定である限りにおいて、利用者は、それらの個人データが当社に提供され、当社によって処理されることを説明した、または説明する予定であることを確認し、本プライバシーポリシーに従って個人データを処理（開示および転送を含む）することに同意を得ていることを表明し、保証するものとします。

4.2 児童の個人データの提供プラットフォームおよびサービスは18歳未満の個人を対象としておらず、プラットフォームおよびサービスへのアクセスまたは使用を通じて個人データを提供しないようお願いします。

5.個人情報の利用

5.1目的当社は、当社の事業に関連する正当な目的（以下の目的のいずれかまたはすべてを含みますが、これらに限定されません）のために、保有する個人データを利用することがあります（以下「目的」といいます）：

(a) お客様と同一または類似の詳細を持つ別の人物とお客様を区別することを含め、お客様の身元を確実に確認するため；

(b) 支払または信用取引を処理し、および/または当社のサービスを実行するため；

(d) お客様からの問い合わせ、要求、申請、苦情、またはフィードバックを処理、処理、および対応するため；

(e) 監査、リスク管理、事業報告などの合理的な事業活動を実施するため；

(f)社内ポリシー、適用される法律、規制を遵守するため、または政府機関および/もしくは規制当局による法執行や調査を支援するため；

(g)潜在的または実際の訴訟、仲裁、その他の法的手続きの調査および参加を含む、契約上またはその他の当社の権利を行使または擁護するため；

(h) 当社のプラットフォームからのコンテンツが、お客様およびお客様のデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため；

(i)お客様が弊社に要求された、または弊社がお客様が関心を持たれると思われる情報、製品、サービスを提供するため（そのような目的で連絡を受けることにお客様が同意された場合）；

(j) お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するため；

(k) お客様が当社サービスのインタラクティブな機能に参加することを選択した場合、お客様がその機能に参加できるようにするため。

(l) 当社のサービスの変更についてお客様に通知するため。

5.2非網羅的リスト。お客様は、「目的」として表示されない可能性のある目的のために、目の前の状況に応じてお客様の個人データが処理されることを認め、同意し、承諾するものとします。ただし、お客様の同意を得ずに該当するデータを処理することが適用法で許可されている場合を除き、当社は、お客様の同意を得る際に、そのような他の目的についてお客様に通知します。

5.3第三者による利用当社はまた、お客様が関心を持ちそうな商品およびサービスに関する情報を提供するために、お客様のデータを使用するか、または選択された第三者にお客様のデータの使用を許可する場合があります。

5.4集計データ。当社は、当社の業務提携先、パートナー、または広告主に、当社のユーザーに関する集計情報を提供する場合があります（たとえば、30歳未満の男性500人がある日に広告をクリックしたことを通知する場合があります）。また、当社は、広告主がターゲットとする視聴者（例えば、新卒の女性）に到達するために、そのような集計情報を使用することがあります。当社は、ターゲットとする視聴者に広告を表示することにより、ビジネス関係者、パートナー、または広告主の希望に沿うことができるように、お客様から収集した個人データを利用することがあります。

5.5継続。当社は、サービス、当社プラットフォーム、またはお客様が当社と締結した契約上の義務の使用が停止、終了、または何らかの形で変更された場合であっても、その後合理的な期間、お客様の個人データの使用を継続する場合があります。これには、該当する場合、当社がお客様との契約に基づく権利を行使するための期間が含まれる場合があります。

6.データの開示と転送

6.1開示の例。当社は、本目的のために、また本法を含む適用法令により許可される範囲内で、お客様のデータをシンガポール国内外に開示または移転することがあります。これには、お客様の個人データの開示が含まれます：

(a)法的義務を遵守するため、または当社の契約条件を執行または適用するために、当社がお客様の個人データを開示または共有する義務を負う場合；

(b) 当社のサービスの提供またはプラットフォームの適切な使用の過程で、またはそれに関連して義務を履行するために開示が必要な場合；

(d) お客様へのサービスの提供、またはお客様が関心を持ちそうな商品およびサービスに関する情報の提供に関与する、第三者サービスプロバイダー、代理店、およびその他の組織；

(e) 当社のビジネス関係者、パートナー、または広告主に対して、当社のユーザーに関する集計情報を提供する場合（たとえば、30歳未満の男性500人がある日に広告をクリックしたことを通知する場合があります）。また、当社は、広告主がターゲットとしたい視聴者（例えば、新卒女性）に到達するために、そのような集計情報を使用することがあります。当社は、ターゲットとする視聴者に広告を表示することで、ビジネス関係者、パートナー、または広告主の希望に沿うことができるように、お客様から収集した個人データを利用することがあります。

(f)正当な事業上の利益を実現するために、お客様のデータを第三者に開示する必要があると当社が判断した場合。

6.2シンガポールを含まない国におけるデータ保護。当社がお客様から収集した個人データは、シンガポール国外の目的地に転送され、そこで保管される場合があります。また、シンガポール国外で当社または当社のサプライヤーのために働くスタッフによって処理されることもあります。このようなスタッフは、特に、お客様の注文の履行、お客様の支払詳細の処理、サポートサービスの提供に従事する場合があります。お客様の個人データを当社に提出することにより、お客様はこのような転送、保存、または処理に同意したものとみなされます。当社は、お客様の個人データが本プライバシーポリシーに従って安全に取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。

6.3個人データの保管当社に提供された情報はすべて、当社の安全なサーバーに保存されます。支払い取引はSSL技術を使用して暗号化されます。当社プラットフォームの特定部分へのアクセスを可能にするパスワードを当社が利用者に提供した場合（または利用者が選択した場合）、パスワードの機密性を保持し、パスワードを第三者と共有しないようにすることは利用者の責任となります。

6.4インターネットを介した情報の送信インターネットを介した情報の送信は完全に安全なものではないことにご注意ください。弊社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、弊社プラットフォームに送信されるお客様のデータのセキュリティを保証することはできず、送信はお客様の責任において行われるものとします。当社がお客様の情報を受領した後は、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して、お客様の個人データへの不正アクセスを防止するよう努めます。

7.あなたの権利

7.1アクセスの要求現行の個人データ保護法およびプライバシー法が認める範囲において、お客様は、当社が保有するお客様の個人データへのアクセス、コピーの請求、更新または訂正の請求を行う権利を有します。アクセス要求には相応の手数料が発生する場合があり、その場合は、要求を処理する前に手数料をお知らせします。当社データ保護オフィサー（support@hit-pay.com）宛に、書面または電子メールにてご請求ください。アクセス要求には、当社が保有するお客様に関する情報の詳細を提供するための費用として、10シンガポールドルの 手数料がかかる場合があります。

7.2同意撤回。お客様は、以下の宛先に書面で通知する権利を有します。 support@hitpay.comただし、適用される法的制限、契約条件、および同意の撤回が有効になるまでの合理的な期間を条件とします。ただし、当社がお客様の個人データを処理することに対するお客様の同意の撤回の程度によっては、お客様は当社サービスへのアクセスおよび/または当社プラットフォームの使用ができなくなる場合があります。

7.3他のプラットフォームへのリンク当社のプラットフォームには、当社のパートナーネットワーク、広告主、および関連会社のプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。これらのプラットフォームへのリンクをたどる場合、これらのプラットフォームには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はこれらのポリシーについていかなる責任も負わないことにご注意ください。これらのプラットフォームに個人データを送信する前に、これらのポリシーをご確認ください。

8.個人データの保持

8.1保持期間。当社は、個人データが収集された目的を果たすために必要な期間、または適用される法律により要求または許可される期間、お客様の個人データを保持することができます。当社は、そのような保持が個人データを収集した目的に適わなくなり、法律上または業務上必要でなくなったと合理的に判断できる時点で、お客様の個人データの保持を中止し、またはそのデータをお客様と関連付けることができる手段を削除します。

9.データの安全性

9.1データの安全性当社は、お客様の個人情報を紛失、不正行為またはその他の誤用から保護するために、合理的な措置を講じます。

9.2データ侵害データ違反が発生した場合、データ保護責任者は、合理的に実行可能な限り速やかに、影響を受けるすべての当事者にその旨を通知します。

10.クッキー

10.1クッキーの実装。当社は、当社または第三者が当社プラットフォームおよび当社が提供するサービスの改善に役立つ情報を収集または共有できるように、または新たなサービスおよび機能の提供に役立つ情報を収集または共有できるように、「Cookie」またはその他の機能を実装する場合があります。

10.2クッキーとはクッキー（Cookies）とは、ウェブサイトへのアクセス時にお客様のコンピュータに保存される小さなファイルです。クッキーは、ウェブサイト利用者がページ間を効率的に移動できるようにし、ウェブサイト運営者がサイトの利用状況を追跡できるようにします。当社は、クッキーの情報を個人データにリンクすることがあります。

10.3クッキーの使用目的Cookieにより、当社はお客様のコンピュータまたはデバイスを認識し、本サービスまたは本プラットフォームがいつ、どのように、何人によって利用または訪問されたかを知ることができ、本プラットフォーム内での活動を追跡することができます。Cookieはまた、お客様の関心に特化したコンテンツを配信し、本プラットフォームおよび本サービスの利用状況を監視するためにも使用されます。

10.4クッキーの使用に関する私のオプションは何ですか。お客様は、当社プラットフォームを利用することにより、本プライバシーポリシーに定めるCookieおよびその他の技術の使用に同意したものとみなされます。このような使用に同意されない場合は、本プラットフォームの使用を控えるか、ブラウザの適切な設定を選択してクッキーの使用を拒否してください。ただし、これを選択した場合、当社のプラットフォームまたはサービスの全機能にアクセスできない場合があります。

11.問い合わせと苦情

11.1お問い合わせまたは苦情を申し立てる方法。下記までご連絡ください。 support@hitpay.comまでお問い合わせください。当社は、あらゆる苦情を解決するためにお客様と協力し、必要に応じて、友好的な解決を見出すのに役立つ場合には、第三者の調停者を雇用します。

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